よくあるご質問


和歌山アーバンホテルについて、お客様から多くお寄せいただいくご質問をまとめました。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。


Q.チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?
A. はい、フロントにてお荷物のお預かりを承っております。
       ただし、貴重品・冷蔵・冷凍・生ものなどはお預かりできません。

Q. 事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
A.  はい、伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入下さい。
       ご予約情報と照合後、フロントにてお預かりさせて頂きます。
       ただし、クール・冷凍・生もの・お花などはお預かりできません。
       (衛生安全管理上の問題から受け取りをお断りさせていただく場合ありますのでご了承下さいませ

Q.  ホテルから荷物を発送できますか?
A.  はい、ヤマト宅急便サービスにて発送が可能でございます。
       (着払い・元払い伝票をご用意しております)

Q.  駐車場はありますか?
A.  【臨時駐車場】¥1,000/1泊(17時~翌10時まで)
       ※予約順・普通車のみ可(台数制限有) (お電話にてお問い合わせ下さいませ)

Q.  お部屋でインターネットは使えますか?
A.  はい、全室有線LANでの高速インターネットが無料でお使い頂けます。
       LANケーブルは、各お部屋に常設しております。

Q.  クリーニング・ランドリーサービスはありますか?
A.  朝9時頃までにフロントにお出し頂ければ当日夕方以降の仕上がりでお返しいたします。
       日曜・祭日はお休みを頂いております。
       また特日(年末年始・GW・お盆など)に関しましてはその都度ご確認下さい。

Q.  コインランドリー・製氷機はありますか?
A.  はい、8階・10階にそれぞれ1台づつございます。
       ・洗濯機 1回200円(洗剤は無料でお使い頂けます)・乾燥機 30分100円
       (100円玉のみ利用可能となりますので、あらかじめ両替をお願いいたします)
       ※少量洗濯に便利な男女別々の『ミニランドリー』貸出あり(数に限りありますのでフロントに確認下さい)

 
Q.  空気清浄機・加湿器・ズボンプレッサーはありますか?
A.  はい、全室完備です。ご自由にご利用くださいませ。

Q.  関西国際空港からの交通手段は?
A.  JR和歌山東口に『空港リムジンバス』バス停がホテルより徒歩約1分にあり大変便利です。

Q.  アイロン・アイロン台はありますか?
A.  はい、フロントで無料貸出有(数に限り有ますのでご了承下さいませ)

Q.  自動販売機(飲料)はありますか?
A.  はい、6階・9階・11階エレベーター前にございます。

Q.  近くにコンビニはありますか?
A.  はい、ホテルから徒歩約1分のところに2件(ローソン&セブンイレブン)ございます。